سياسة الخصوصية لموقع مزادي
في Mazaddy.com، نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية مستخدمينا وضمان سرية وأمان بياناتهم الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك للمنصة. نرجو منك قراءة البنود التالية بعناية لفهم حقوقك، والخيارات المتاحة لك، وكيفية تعاملنا مع بياناتك بما يتوافق مع القوانين المعمول بها في الجمهورية اليمنية.
عند استخدامك لمنصة Mazaddy.com، نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بهدف تحسين تجربتك وضمان تقديم خدمات آمنة وفعّالة. تشمل هذه المعلومات:
المعلومات التي تقدمها مباشرة: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وصور المركبات أو التعليقات التي تضيفها بنفسك.
المعلومات التقنية: مثل عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، نظام التشغيل، وتاريخ ووقت الدخول إلى الموقع.
بيانات النشاط داخل الموقع: مثل المزادات التي تتفاعل معها، الرسائل المرسلة، عمليات البحث، والإبلاغات.
معلومات الدفع (إن وجدت): تُجمع عبر بوابات دفع آمنة، ولا يتم تخزين بيانات البطاقات داخل خوادم .
بيانات التواصل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني: تُستخدم فقط لأغراض الدعم الفني أو التحقق من الهوية، ولا تُشارك مع أي جهة خارجية.
نلتزم بعدم جمع أي معلومات غير ضرورية، ونستخدم البيانات فقط بما يخدم مصلحة المستخدم ويحترم خصوصيته.
نستخدم المعلومات التي نجمعها من المستخدمين لأغراض مشروعة تهدف إلى تحسين تجربة الاستخدام وضمان سلامة العمليات داخل المنصة. وتشمل هذه الاستخدامات:
تقديم الخدمات: مثل إدارة حسابك، تسهيل المشاركة في المزادات، ومعالجة الطلبات أو البلاغات.
التواصل معك: لإرسال إشعارات مهمة، تحديثات، أو الرد على استفساراتك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
تحسين الأداء: تحليل سلوك المستخدمين لتطوير واجهة الموقع، تسريع التصفح، وتقديم محتوى أكثر ملاءمة.
الحماية القانونية: استخدام البيانات للتحقق من الهوية، منع الاحتيال، وحماية حقوق والمستخدمين الآخرين.
الامتثال التنظيمي: تلبية المتطلبات القانونية المحلية والدولية، مثل حفظ السجلات أو التعاون مع الجهات المختصة عند الحاجة.
لا نستخدم بياناتك لأي أغراض تسويقية خارج نطاق Mazaddy.com، ولا نشاركها مع أطراف خارجية دون موافقة صريحة منك، إلا في الحالات القانونية أو الأمنية.
نحن في نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام غير القانوني، أو الفقدان أو التعديل غير المصرح به.
التشفير والأمان: يتم استخدام بروتوكولات تشفير حديثة لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين، بما في ذلك بيانات التسجيل والدفع.
الوصول المحدود: لا يُسمح إلا للموظفين المخولين بالوصول إلى البيانات، وذلك فقط لأغراض تشغيلية محددة.
المراقبة والتحديث: نقوم بمراجعة أنظمة الأمان بشكل دوري وتحديثها حسب الحاجة لضمان أعلى درجات الحماية.
عدم مشاركة البيانات: لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي جهة خارجية، إلا في الحالات القانونية أو بموافقة صريحة من المستخدم.
الإبلاغ عن الثغرات: في حال اكتشاف أي خلل أو اختراق أمني، سيتم إشعار المستخدمين المتأثرين خلال فترة زمنية معقولة، مع توضيح الإجراءات التصحيحية المتخذة.
3.1 حماية الصور والمرفقات
نولي اهتمامًا خاصًا لحماية الصور والمرفقات التي يرفعها المستخدمون، سواء كانت صور سيارات، مستندات، أو أي ملفات أخرى تُستخدم ضمن المنصة.
تُخزن الصور والمرفقات في بيئة آمنة، وتُستخدم فقط لأغراض العرض داخل المزادات أو التحقق من الهوية.
لا يتم مشاركة أي ملف مرفوع مع أطراف خارجية دون موافقة صريحة من المستخدم، إلا في الحالات القانونية أو الأمنية.
يُمنع استخدام الصور أو إعادة نشرها خارج دون إذن رسمي من صاحب المحتوى أو إدارة الموقع.
في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به، يمكن الإبلاغ عبر نموذج الانتهاك، وسيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة فورًا.
نحن في نلتزم بعدم مشاركة بيانات المستخدمين الشخصية مع أي جهة خارجية، إلا في الحالات التالية:
بموافقة صريحة من المستخدم: لا يتم مشاركة أي معلومات إلا بعد الحصول على إذن واضح ومسبق من صاحب البيانات.
لأغراض تشغيلية وتقنية: قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي الخدمات (مثل شركات الدفع، الاستضافة، أو خدمات التحقق) فقط بالقدر اللازم لتشغيل المنصة بكفاءة، وبموجب اتفاقيات حماية بيانات صارمة.
للامتثال القانوني: في حال طلب الجهات القضائية أو التنظيمية، قد نُفصح عن بعض البيانات وفقًا للإجراءات القانونية المعمول بها في الجمهورية اليمنية.
لحماية الحقوق والمستخدمين: نحتفظ بحق مشاركة المعلومات عند الضرورة لمنع الاحتيال، أو حماية حقوق أو مستخدميه، أو ضمان أمن المنصة.
بشكل مجهول وغير محدد الهوية: قد نستخدم بيانات مجمعة لأغراض تحليلية أو تطويرية، دون أن تتضمن أي معلومات شخصية مباشرة أو قابلة للتعريف.
نؤكد أننا لا نبيع أو نؤجر بيانات المستخدمين لأي جهة خارجية، ونلتزم بالشفافية الكاملة في أي عملية مشاركة تتم.
نحن في نمنح مستخدمينا كامل الحقوق المتعلقة ببياناتهم الشخصية، ونلتزم بتوفير الوسائل اللازمة لممارسة هذه الحقوق بكل شفافية:
الحق في الوصول يحق لك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، في أي وقت.
الحق في التعديل يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير محدثة تتعلق بك.
الحق في الحذف يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا أو لأغراض تشغيلية مشروعة.
الحق في الاعتراض يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض معينة، مثل التحليل أو التخصيص، إذا كنت ترى أنها غير مناسبة.
الحق في سحب الموافقة إذا منحتنا موافقة مسبقة على استخدام بياناتك، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على قانونية الاستخدام السابق.
الحق في تقديم شكوى إذا شعرت أن بياناتك تُستخدم بطريقة غير قانونية أو غير عادلة، يمكنك تقديم شكوى عبر نموذج الدعم أو التواصل معنا مباشرة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الدعم أو البريد الإلكتروني الرسمي، وسنقوم بمعالجة الطلب خلال فترة زمنية معقولة.
يستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل الأداء، وتقديم محتوى أكثر ملاءمة لاهتماماتك.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك عند زيارة الموقع، وتُستخدم لتتبع تفاعلك مع الصفحات والخدمات، دون أن تحتوي على معلومات شخصية مباشرة.
أنواع الكوكيز التي نستخدمها:
كوكيز الجلسة: تُستخدم أثناء زيارتك للموقع وتُحذف تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.
كوكيز دائمة: تُخزن لفترة محددة لتذكر تفضيلاتك وتسهيل تسجيل الدخول.
كوكيز التحليل: تساعدنا على فهم سلوك المستخدمين وتحسين تصميم وأداء المنصة.
كوكيز الأمان: تُستخدم لحماية حسابك ومنع الأنشطة المشبوهة أو غير المصرح بها.
إدارة الكوكيز:
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت. ومع ذلك، قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع أو تجربة الاستخدام.
نؤكد أن ملفات تعريف الارتباط لا تُستخدم لجمع معلومات حساسة، ولا نشارك بيانات التتبع مع أي جهة خارجية دون موافقة صريحة منك.
نحن في نمنح المستخدمين الحق الكامل في الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتحديثها، بما يضمن الشفافية والتحكم الكامل بالمعلومات.
الوصول إلى البيانات: يمكن للمستخدم طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، مثل معلومات الحساب، النشاط داخل الموقع، أو أي مراسلات ذات صلة.
تحديث البيانات: إذا كانت المعلومات غير دقيقة أو غير محدثة، يحق للمستخدم طلب تعديلها أو تصحيحها عبر نموذج الدعم أو إعدادات الحساب.
التحقق من الهوية: قبل تنفيذ أي طلب وصول أو تعديل، قد نطلب إثبات هوية لضمان حماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
الرد على الطلبات: نلتزم بمعالجة طلبات الوصول أو التحديث خلال فترة زمنية معقولة، وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها في الجمهورية اليمنية.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الدعم أو البريد الإلكتروني الرسمي، وسنقوم بمساعدتك بكل شفافية واحترام.
.
تحتفظ إدارة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، بما يتماشى مع التغيرات القانونية أو التشغيلية أو التقنية.
سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ التحديث.
في حال كانت التعديلات جوهرية تؤثر على طريقة استخدام بياناتك، سيتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل الموقع.
استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعد موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.
نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على أي تغييرات تتعلق بخصوصيتك وحقوقك كمستخدم.
إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@mazaddy.com
- رقم الهاتف: 00967776263391
- عبر نموذج التواصل في صفحة “تواصل معنا” على الموقع.
- باستخدامك لموقع مزادي الإلكتروني، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.
